通信販売「快適生活」のお客様と架け橋になる
テレマーケティングサービスを
20年近くに渡り、展開。
今後も更なるサービス拡充を目指します。
BUSINESS
アウトバウンド事業部
当社のアウトバウンド事業部は、快適生活より購入した商品のアフターフォローや、新商品のPRを目的とした電話営業活動を専門に行っています。
経験豊富なアドバイザーが、快適生活をご利用されているお客様へフォローのご連絡を行い、お客様のニーズに沿った商品の提案や、トライアルから定期購入などのアプローチを実施し、売上に貢献することを目的としています。
BUSINESS
インバウンド事業部
当社のインバウンド事業部では快適生活の広告を見た顧客への対応業務を主としています。具体的にはラジオやテレビなどのメディアを通じて頂いたお電話に対し、受注業務やアップセル、クロスセルの案内、カスタマーサポートサービスを担当しています。
正確・迅速・丁寧を念頭に置き、顧客満足度の向上や長期的な信頼関係を構築することで、提携企業のファンを作ることを目的としています。